Politique de confidentialité

Termes et conditions

La personne responsable du traitement des données d'identification personnelle collectées sur le Web et accessibles à partir du domaine hugo.barcelona est Hugo Barcelona Haus S.L.

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Cette politique de confidentialité est applicable à info@hugo.barcelona qui appartient à et est géré par Hugo Barcelona Haus S.L. B67446054. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations, qui peuvent inclure des données personnelles, que vous fournissez sur notre site Web: hugo.barcelona Décrit également les options que vous avez concernant l'utilisation de vos données personnelles et comment vous pouvez y accéder et les mettre à jour. les données

Collecte de données
Voici quelques types d'informations personnelles que nous recueillons:

Nom, prénoms, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale;
Les informations liées à vos préférences marketing ou que vous nous fournissez lorsque vous participez à des sondages, des concours et des offres promotionnelles;
Vous pouvez toujours choisir les données personnelles (le cas échéant) que vous souhaitez nous fournir. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, certaines de vos activités pourraient en être influencées.

Les données que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous recueillons également des données automatiquement, dont certaines peuvent être personnelles. Par exemple, des données telles que la préférence de langue, l'adresse IP, l'emplacement, les paramètres du périphérique, le système d'exploitation du périphérique, les données d'enregistrement, l'heure d'utilisation, l'URL demandée, le rapport d'état, l'agent utilisateur (informations sur la version du navigateur), système d'exploitation, résultat (visite ou réservation), historique de navigation, identifiant de réservation de l'utilisateur et type d'informations visualisées. Nous pouvons également collecter des données automatiquement via des cookies.

Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

A. Réservations: nous utilisons vos données personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne.
B. Service à la clientèle: nous utilisons vos informations personnelles pour offrir un service à la clientèle.
C. Activités de marketing: nous utilisons également vos données pour des activités liées au marketing, conformément à la loi. Lorsque nous utilisons vos données personnelles pour le marketing direct, telles que les lettres d'informations commerciales et les communications marketing sur les services et les nouveaux produits, ou pour toute autre offre susceptible de vous intéresser, nous incluons un lien pour vous désabonner, que vous pourrez utiliser si vous ne voulez pas être envoyer plus de messages à l'avenir.
E. Autres communications: nous pouvons vous contacter par e-mail, par courrier, par téléphone ou par un message basé sur les informations de contact que vous nous avez laissées. Les raisons peuvent être:
F. Analyse, améliorations et recherche: nous utilisons des données personnelles pour effectuer des recherches et des analyses. Nous pouvons faire appel à un tiers pour l'exécuter en notre nom. Nous pouvons partager ou divulguer les résultats des enquêtes, y compris des tiers, de manière anonyme et globale. Nous utilisons des données personnelles pour effectuer des analyses, améliorer nos services, offrir une meilleure expérience utilisateur, étendre les fonctionnalités et améliorer la qualité de nos services de voyage en ligne.
G. Sécurité, détection et prévention des fraudes: nous utilisons des informations, pouvant inclure des données personnelles, pour prévenir la fraude et d'autres activités illégales ou illicites. Nous utilisons également ces informations pour enquêter et détecter les fraudes. Nous pouvons utiliser des données personnelles pour évaluer les risques et à des fins de sécurité, telles que l'authentification de l'utilisateur. À ces fins, nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers, tels que, par exemple, les autorités en charge du respect de la loi, comme le permet la législation en vigueur et les conseillers externes.
H. Conformité aux lois et réglementations: dans certains cas, nous devons utiliser les informations fournies, qui peuvent inclure des données à caractère personnel, pour gérer et résoudre des réclamations ou des litiges judiciaires, pour nous conformer à la réglementation ou pour des enquêtes réglementaires, pour exécuter des accords ou pour se conformer. demandes légales d'application de la loi dans la mesure où la législation l'exige.
Si nous utilisons des moyens automatiques pour traiter des données à caractère personnel ayant des effets juridiques ou pouvant vous affecter de manière significative, nous appliquerons les mesures nécessaires pour protéger vos droits et libertés, y compris le droit d'obtenir une intervention humaine.
Bases légales

Étant donné les objectifs du C to the H, nous dépendons d’intérêts légitimes: nous utilisons vos données pour nos intérêts légitimes, comme par exemple vous proposer le contenu le plus approprié pour le Web, les courriers électroniques et les lettres d’information, afin d’améliorer et de promouvoir nos produits et services. et du contenu de notre site Web, ainsi que pour la détection des fraudes administratives et à des fins juridiques. En utilisant les données personnelles pour servir nos intérêts légitimes, nous ferons toujours passer vos droits et intérêts dans la protection de vos données avant nos droits et intérêts.
En ce qui concerne la fin H, nous dépendons également, le cas échéant, de notre obligation de nous conformer à la législation applicable.
Si nécessaire, conformément à la législation applicable, nous vous demanderons votre consentement préalable pour traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Si nécessaire, conformément à la législation applicable, nous demanderons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à l'une des adresses figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez vous opposer au processus défini aux points C-F et ne disposez d'aucun moyen direct pour le refuser (par exemple, dans la configuration de votre compte), dans la mesure où il est applicable, contactez info@hugo.barcelona.

Conservation des données
Nous conserverons vos informations, y compris vos données personnelles, aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer aux lois en vigueur, résoudre les litiges avec d'autres parties et pour toute autre raison nécessaire nous permettant d'exercer nos activités, notamment la détection et la surveillance. prévention de la fraude ou autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur une période de conservation spécifique pour certains types de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Vos options et droits
De Hugo Barcelona, ​​nous souhaitons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes:

Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous avons sur vous.
Vous pouvez nous informer de tout changement dans vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger toute information personnelle dont nous disposons sur vous;
Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer, bloquer ou restreindre le traitement des données personnelles que nous avons à votre sujet, ou vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles de manière spécifique; et
Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d’envoyer les informations personnelles que vous avez fournies à un tiers.
Lorsque nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de la législation applicable. En outre, lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes ou d’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données à caractère personnel, conformément au droit applicable.

Nous comptons sur vous pour nous assurer que vos informations personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement en cas de changement ou d'inexactitude de vos données personnelles en nous contactant à info@hugo.barcelona. Nous gérerons votre demande conformément à la législation applicable.

Questions ou réclamations
Si vous avez des questions ou des doutes sur le traitement de vos données à caractère personnel par nous, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits que vous avez en vertu de cette notification, veuillez nous contacter via info@hugo.barcelona. Vous pouvez également contacter les autorités locales. dans la protection des données avec toute question ou réclamation.

Changements dans l'avis
De la même manière que nos activités changent constamment, cette politique de confidentialité peut également changer de temps en temps. Si vous souhaitez voir les modifications apportées à cette politique de confidentialité de temps en temps, nous vous invitons à accéder à cette politique de confidentialité pour voir les modifications. Si nous apportons des modifications importantes ou qui ont une influence sur vous (par exemple, si nous commençons à traiter vos données à caractère personnel à des fins autres que celles énoncées ci-dessus), nous vous contacterons avant le début du traitement.

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